De acordo com o especialista, geralmente, as ações de atração e fidelização são realizadas pelas empresas do varejo e serviços.

Precisamos ensinar nossos funcionários a pensar com clareza e falar de maneira assertiva em situações fora do script, porque é isso que vai construir valor corporativo

Trata-se do segmento de franquias, o qual de acordo com a Associação Brasileira de Franquias crescerá 15% em faturamento em 2012, chegando a quase 90 bilhões de reais.

Estratégia gerenciada a partir de centros de informação convergentes permite tomar decisões apropriadas em tempo real

Estará a globalização atual está fadada a ter um fim?

Quer economizar no dia a dia? O especialista listou 10 dicas para acertar as contas.

Bolsa sobe 0,21%. PIB americano e Europa influenciaram mercados

Mesmo com a inauguração prevista de 29 shoppingcenters no país, empreendedores interessados em entrar no mundo do franchising sofrem para localizar lugar estratégico

Caso a empresa não tenha programa, a chegada de um novo gestor pode causar medo e insegurança aos profissionais

Em diversas ocasiões, a comunicação é o fator primordial para o sucesso ou o fracasso de qualquer estratégia corporativa.