É imprescindível que o funcionário conheça bem os processos, produtos e serviços da empresa para solucionar as dúvidas dos clientes.

O cenário econômico brasileiro, com perspectiva de inflação, provoca o Comitê de Políticas Monetárias (Copom) elevar a taxa Selic.

Projeção anterior, de 11%, foi cortada para um dígito pelo arrocho monetário.

Programa de Financiamento à Exportação terá valor elevado em 30%, para R$ 1,5 bilhão, em 2015.

O Xadrez é um jogo de estratégia fascinante, que atravessou os séculos mantendo milhões de jogadores apaixonados.

Temos que ter um comportamento novo.

“Os brasileiros enxergam no empreendedorismo uma iniciativa para garantir mais renda e um bom futuro para a família.”

O IBC- Br indica que a economia está em profunda recessão, afirma professor da PUC.

Saiba como funciona a rotina de profissionais de sucesso, e como deixar o seu trabalho mais produtivo e menos estressante

Uma das maiores dificuldades das lideranças hoje, é fazer-se chegar de modo claro e assertivo, as informações necessárias aos seus clientes internos e externos, formando assim uma ampla cadeia de valores tangíveis e intangíveis para as empresas